Áreas de Atuação

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Formação de Auditores Internos ISO 9001:2008

Descrição

As auditorias internas desempenham um papel fundamental para a manutenção e melhoria contínua do sistema da qualidade. Através delas obtêm-se as informações necessárias para avaliar o desempenho e adequação dos elementos e procedimentos internos.

Os resultados das auditorias permitem a análise gerencial e definição de ações corretivas e melhorias para o sistema da qualidade. Para a adequada avaliação dos procedimentos internos, é importante que as auditorias sejam feitas por pessoal bem preparado, para que possam constatar a adequação ou não dos procedimentos internos em relação à norma ISO 9001:2008.

Público-alvo

  • Auditores internos trainee, júnior e sênior
  • Colaboradores que atuam no sistema da qualidade e desejam se tornar auditores internos
  • Coordenadores responsáveis pela implementação da ISO 9001
  • Departamentos interessados na análise critica do sistema da Qualidade, de acordo com os requisitos normativos das normas série ISO 9001

Conteúdo

  • Motivo da criação e atualização das normas ISO série 9001:2002
  • Objetivos das normas ISO série 9001:2008
  • Como preparar-se para uma certificação
  • Sistemas da Qualidade com base nas normas ISO 9001:2008 e seus benefícios
  • Organismos Certificadores: Suas funções e como escolhê-los
  • Interpretação da norma ISO 9000:2008 – Vocabulário da qualidade e critérios para uma implantação leve e eficaz
  • Estudo de Caso I
  • Apresentação do Estudo de Caso I
  • Tipos e fases das auditorias existentes
  • O auditor: seus comportamentos, responsabilidades, habilidades, direitos e deveres
  • Estudo de Caso II
  • Apresentação do Estudo de Caso II
  • Como escrever um relatório de não conformidade
  • Avaliação dos participantes, através de exames escritos.

Apresentação dos estudos de caso: São realizadas de forma inesperada e inovadora, permitindo aos participantes sentirem o clima de uma reunião final de auditoria. A metodologia do treinamento segue o modelo do Lead Assessor e também atende os requisitos da ISO19011 Diretrizes para Auditoria.

Duração

Carga horária: 28 horas.